LE FRANÇAIS SUIT

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

How far in advance do you book?

We typically book weddings 8-16 months in advance, but can sometimes accommodate shorter engagements in our schedule. Contact us at any time to check our availability!

What's the purpose of the discovery call?

Although not mandatory, we feel it is important for you to meet with us in order to get to know us and see if we would be a great addition to your wedding team. It also makes it easier to answer all your questions, understand your vision and come up with the perfect photography coverage for your needs. These can be done in person or via Zoom (which is the easiest way at the moment).

You do not have to book on the spot during this consultation, as the last thing we want is you feeling pressured to make an immediate decision. We want you to take the time you need to make your choice, but remind our clients that due to the nature of wedding bookings, we cannot hold a date without a signed contract and reservation instalment paid.

Where are you based and do you travel?

We are based in Chesterville, a little country community just outside of Ottawa. We will go anywhere our clients want to celebrate their love. Depending on location and distance, travel and accommodation fees may be applicable. We do include 200km of travel in every wedding commission, and 100km for local sessions. Distance not covered is charged at $0.85/km or a flat fee may be offered.

BUT, we do not charge travel and accommodations for events taking place near Quebec City as we always take the opportunity to visit family at the same time.

Fees are calculated from postal code K0C 1H0 (Chesterville, Ont) or postal code G2B 2R4 (Quebec).

Can we exchange the engagement session for more time?

The engagement session offered in certain collections is complimentary, as it allows us to get to know you and create a stronger trusting relationship with you. It's up to you to take us up on it or not, but there is no change in your collection fee if you don't want it. But truly, it's so much fun, you should take advantage of it!

Do you have payment options?

We sure do! As a married couple ourselves we fully understand that the expenses related to planning the wedding of your dream wedding can get quite overwhelming. And we have options for that. We can put a flexible payment schedule in place and will accept some payments after your wedding, as long as it is fully paid before the delivery of your slideshow and full gallery. Other arrangements can also be made of course, depending on situations and needs.

For regular sessions, we can also set up a payment plan to finance the products you would like to add to your package.

We accept cash, Bank Transfers, eTransfers, ApplePay, PayPal, Visa and MasterCard. All of our prices are subject to the 13% Ontario HST tax, and all the details of your payment agreement will be outlined in your contract.

How do you photograph weddings?

Our style is lifestyle and documentary, which means that we will do our best to pick up on all the little details you spent so long planning to make your day perfect. We focus on raw and candid moments and will ask you to hold a pose as little as possible to keep everything authentic. We will be with you every step of the way, providing you with information and resources to make your wedding day a success. Oh, we are also as stealthy as Ninjas, and do our best to be as unobtrusive as possible.

How do you photograph lifestyle sessions?

Lifestyle sessions are so much fun and they can be done almost anywhere. After we chat about your vision for your session, we will convene of a location, ideally that has ties with you or where you will feel the more at ease. It can be in the comfort of your home, in a park, or at the beach, the possibilities are endless.

Depending on the collection you selected, your session will last anywhere between 30 to 90 minutes, which will give us plenty of time to have fun. Before we begin the session we will talk a bit, find our preferred spot and then we will go with the flow. We don't want you to feel like you have to constantly look at us. We want you to shine, enjoy the moment, be totally you. And we will get amazing results.

How much editing and Photoshop do you do?

Great question! If you looked at our work, you can see that we have a true to color style and tend to keep our images as natural looking as possible. We do love to get artistic here in there when a specific image speaks to us, but besides that our editing consist of color corrections, lighting adjustments, the application of our style profile and removal of minor details if at all necessary.

As far as Photoshop goes, we support body positivity and we will not change or modify the appearance of anyone. We document real people as they are and embrace the everyday beauty of all life moments.

How many pictures will we receive?

That's a very good question. For weddings we average between 75-100 final images per hour after careful selection. Our focus is on quality rather than quantity, as we want our couples to love all their images and not be buried under thousand of files.

For regular sessions, the amount of pictures you get will depend on the collection and add-ons you selected. But the average gallery contains anywhere between 35-80 images.

We deliver all of our galleries via our Web portal, as a mean to be a little greener. Our view is that we rather invest in lifetime gallery storage for our clients than hear that their usb has failed and they can no longer access their precious memories. You can still however purchase a usb box if it is something that you would like to have.

When will we get our photos?

We are just as anxious to deliver your images as you are about getting them all! The delivery of your complete gallery may take up to 8-10 weeks for weddings and up to 4-6 weeks for regular sessions during the high season (June to October).

For weddings, we do have a little process in place to make it seem a bit faster. We will release your official sneak peak within 24-48 hours of you tying the knot, and when we are getting close to completing your full gallery we will release your slideshow highlights. We love that part, as it tells the whole story of your day and normally contains about a quarter of the images you will be receiving. It's a little something to look forward to before you get flooded with everything!

For regular sessions, your official sneak peak will be released within 48 hours of your session. When your selection gallery is ready we will need you to provide us with your favorites within 48 hours. You can always add more files if you like more than what your collection included.

Do you sell digital & printed products?

You bet we do! We want you to be in control of the products you want. We have high-resolution digital packages and you can also bundle digitals & prints for some savings.

But we are suckers for tangible heirlooms and we want our clients to fall in love again with the pleasure of holding prints and albums. In this digital age we find it is so sad that we all rely so much on this media to safeguard our precious memories. Albums, wall art and boxes filled with loose prints brings back so much feels. We have many samples to show you!

An added bonus is that you can purchase your products through us, or from the comfort of your living room via your web gallery. Our galleries are directly linked to our preferred vendors so you can be certain of the quality of heirlooms you will receive. Some orders are routed through us to ensure final quality control for flawless products and we are always happy to meet up and deliver them when it is the case.

FOIRE AUX QUESTIONS

Combien de temps à l'avance devons-nous réserver?

Nous réservons généralement les mariages de 8 à 16 mois à l'avance, mais nous pouvons parfois intégrer des réservations dernière minute à notre horaire. Contactez-nous à tout moment pour vérifier notre disponibilité!

Quel est le but de l'appel de découverte?

Bien que cette rencontre ne soit pas obligatoire, nous pensons qu'il est important que vous nous rencontriez afin de mieux nous connaître et de voir si nous serions le parfait ajout à votre équipe de mariage. Il est également plus facile de répondre à toutes vos questions et de bien comprendre votre vision afin de vous offrir la couverture photographique parfaite pour vos besoins. Ces entretiens peuvent se faire en personne ou via Zoom (qui est le moyen le plus facile en ce moment).

Vous n'êtes pas obligé de réserver sur le champ pendant cette consultation, car la dernière chose que nous souhaitons est que vous vous sentiez obligé de prendre une décision immédiate sous pression. Nous voulons que vous preniez le temps nécessaire pour faire votre choix, mais nous rappelons à nos clients qu'en raison de la nature des réservations de mariage, nous ne pouvons pas retenir une date sans un contrat signé et un premier paiement de réservation payé.

Où êtes-vous basé et voyagez-vous ?

Nous sommes basés à Chesterville, une petite communauté de campagne juste à l'extérieur d'Ottawa. Nous nous rendons partout où nos clients veulent célébrer leur amour. Selon le lieu et la distance, des frais de déplacement et d'hébergement peuvent être applicables. Nous incluons 200 km de déplacement dans chaque commission de mariage, et 100 km pour les sessions locales. La distance non incluse est facturée à 0,85$/km ou un montant forfaitaire peut être proposé.

CEPENDANT, nous ne facturons pas les frais de déplacement et d'hébergement pour les événements ayant lieu à Québec, car nous en profitons toujours pour rendre visite à la famille par la même occasion.

Les frais sont calculés à partir du code postal K0C 1H0 (Chesterville, Ont) ainsi que du code postal G2B 2R4 (Québec).

Peut-on échanger la séance de fiançailles contre plus de temps?

La séance fiançailles offerte dans certaines collections est une gracieuseté incluse, car elle nous permet d'apprendre à vous connaître et de créer une relation de confiance plus forte avec vous. C'est à vous de décider de l'accepter ou non, mais les frais des différents forfaits ne seront pas modifiés si vous ne la souhaitez pas. Mais vraiment, c'est tellement amusant, vous devriez en profiter!

Avez-vous des options de paiement ?

Absolument! En tant que couple marié, nous comprenons parfaitement que les dépenses liées à l'organisation du mariage de vos rêves peuvent devenir écrasantes. Et nous avons des options pour cela. Nous pouvons mettre en place un calendrier de paiement flexible et accepter certains paiements après votre mariage, à condition qu'il soit entièrement payé avant la livraison de votre diaporama et de votre galerie complète. D'autres arrangements peuvent aussi être faits bien sûr, en fonction des situations et des besoins

Pour les séances régulières, nous pouvons aussi mettre un plan de paiement en place pour financer les produits que vous aimeriez ajouter à votre forfait.

Nous acceptons l'argent comptant, les virements bancaires, les virements eTransfer, ApplePay, PayPal ainsi que les cartes Visa et MasterCard. Tout nos prix sont soumis à la taxe de 13% de l'Ontario HST, et tous les détails de votre accord de paiement seront inscrits dans votre contrat.

Comment photographiez-vous les mariages ?

Notre style est axé sur le naturel et le documentaire, ce qui signifie que nous ferons de notre mieux pour saisir tous les petits détails que vous avez mis tant de temps à planifier pour que votre journée soit parfaite. Nous nous concentrons sur les moments spontanés et candides et nous vous demanderons de prendre le moins de pose possible pour que tout reste authentique. Nous serons à vos côtés à chaque étape du processus, en vous fournissant des informations et des ressources pour faire de votre mariage un succès. Oh, nous sommes aussi furtifs que des ninjas, et faisons de notre mieux pour être aussi discrets que possible.

Comment photographiez-vous les séances documentaires

Les séances documentaires sont tellement amusantes et peuvent être réalisées presque partout. Après avoir discuté de votre vision de la séance, nous nous réunirons dans un endroit qui, idéalement, a des liens avec vous ou dans lequel vous vous sentirez le plus à l'aise. Cela peut être dans le confort de votre maison, dans un parc, ou à la plage, les possibilités sont infinies.

En fonction du forfait que vous avez choisi, votre séance durera entre 30 et 60 minutes, ce qui nous laissera tout le temps de nous amuser. Avant de commencer la séance, nous discuterons un peu, nous trouverons l'endroit que nous préférons, puis nous suivrons le courant. Nous ne voulons pas que vous ayez l'impression de devoir nous regarder constamment. Nous voulons que vous brilliez, que vous profitiez du moment, que vous soyez totalement vous-même. Et nous obtiendrons des résultats étonnants.

Faites-vous beaucoup de retouche et de Photoshop?

Bonne question! Si vous avez regardé notre travail, vous pouvez voir que nous avons un style fidèle aux couleurs et que nous avons tendance à garder nos images aussi naturelles que possible. Nous aimons faire preuve de créativité ici et là lorsqu'une image spécifique nous parle, mais en dehors de cela, nos retouches consistent en des corrections de couleurs, des ajustements de l'éclairage, l'application de notre profil de style et la suppression de détails mineurs si nécessaire seulement.

En ce qui concerne Photoshop, nous soutenons la positivité corporelle et nous ne changerons ni ne modifierons l'apparence de quiconque. Nous documentons des personnes réelles et nous embrassons la beauté quotidienne de chaque moments tels qu'ils sont.

Combien d'images reçevrons-nous ?

C'est une très bonne question. Pour les mariages, nous avons une moyenne d'environ 75-100 images finales par heure après une sélection minutieuse. Nous mettons l'accent sur la qualité plutôt que sur la quantité, car nous voulons que nos couples aiment toutes leurs images et ne soient pas ensevelis sous des milliers de fichiers.

Pour les séances régulières, la quantité de photos que vous obtiendrez dépendra du forfait et des ajouts que vous avez choisis. Mais la galerie moyenne contient entre 35 et 80 images.

Nous livrons toutes nos galeries via notre portail Web, dans un souci d'écologie. Nous préférons investir dans le stockage à vie des galeries de nos clients plutôt que d'apprendre que leur clé USB ne fonctionne plus et qu'ils ne peuvent plus accéder à leurs précieux souvenirs. Vous pouvez cependant toujours faire l'achat d'une boîte usb si c'est quelque chose que vous souhaitez avoir.

Quand reçevrons-nous nos photos ?

Nous sommes tout aussi impatients de vous livrer vos images que vous l'êtes de les recevoir! La livraison de votre galerie complète peut prendre jusqu'à 8-10 semaines pour les mariages et jusqu'à 4-6 semaines pour les séances régulières en haute saison (juin à octobre).

Pour les mariages, nous avons mis en place un petit processus pour que cela semble un peu plus rapide. Nous publierons votre aperçu officiel dans les 24-48 heures suivant votre mariage, et lorsque nous serons sur le point de terminer votre galerie complète, nous publierons les points forts de votre mariage avec un magnifique diaporama. Nous adorons cette partie, car elle raconte toute l'histoire de votre journée et contient normalement environ un quart des images que vous recevrez. C'est un petit quelque chose à attendre avec impatience avant d'être inondé de tout !

Pour les séances régulières, votre aperçu officiel sera publié dans les 48 heures suivant votre séance. Lorsque votre galerie de sélection sera prête, nous aurons besoin que vous nous fassiez part de vos favoris dans les 48 heures. Vous pouvez toujours ajouter d'autres fichiers si vous aimez plus que ce que votre collection comprend.

Nous souhaitons des produits numériques & imprimés, en avez-vous?

Et comment! Nous voulons que vous ayez le contrôle sur les produits que vous désirez. Nous proposons des forfaits numériques haute résolution et vous pouvez également regrouper les photos numériques et les impressions pour réaliser des économies.

Nous adorons les souvenirs tangibles et nous voulons que nos clients retombent amoureux du plaisir d'avoir des impressions et des albums. À l'ère du numérique, il est triste de constater que nous dépendons tellement de ce média pour sauvegarder nos précieux souvenirs. Les albums, les œuvres d'art murales et les boîtes remplies de tirages en vrac nous font revivre tant de sensations. Nous avons de nombreux échantillons à vous montrer!

Un bonus supplémentaire est que vous pouvez commander vos produits soit par notre intermédiaire, ou dans le confort de votre foyer via votre galerie web. Nos galeries sont directement liées à nos fournisseurs favoris, vous pouvez donc être certain de la qualité des produits que vous recevrez. Certaines commandes sont acheminées par notre entremise afin d'assurer un contrôle final de la qualité pour des produits irréprochables. Cela nous donne aussi une excuse de vous rencontrer une fois de plus lors de la livraison.

This is a safe and inclusive place for all.


Our business serves everyone. We support all body types, all ethnicities and the LGBTQIA2S+ community. LOVE IS LOVE.


We acknowledge that we work and live on the traditional unceded territory of the Algonquin Anishnaabeg people, and the traditional territory of the Audenosaunee (Iroquois), Mohawk, Haudenosaunee (St Lawrence Iroquois) & Huron-Wendat.